Sistema de Qualidade

Certificada desde 2013 no padrão IS0 9001, a WNI prima pelo atendimento de qualidade, buscando sempre aumentar a satisfação dos seus clientes. O Sistema de Gestão da Qualidade está ancorado no comprometimento da alta direção em trabalhar padrões de excelência, buscando sempre investir nas pessoas, em processos e novas tecnologias. Com isso disseminamos a Política da Qualidade, que nos dá base
para sempre sermos melhores.

Política da Qualidade

A WNI, empresa especializada em projetos nas áreas de tecnologia da informação, comunicação e segurança, desenvolve, fabrica e comercializa serviços e equipamentos, bem como instala, presta manutenção e suporte técnico para as áreas de TIC, sistemas de energia fotovoltaica e iluminação profissional. Procurando atender às necessidades de seus clientes, se compromete em buscar continuamente o aperfeiçoamento de seus produtos e serviços, através:

Rev .05

Política da Qualidade

A WNI, empresa especializada em projetos nas áreas de tecnologia da informação, comunicação e segurança, desenvolve, fabrica e comercializa serviços e equipamentos, bem como instala, presta manutenção e suporte técnico para as áreas de TIC, sistemas de energia fotovoltaica e iluminação profissional. Procurando atender às necessidades de seus clientes, se compromete em buscar continuamente o aperfeiçoamento de seus produtos e serviços, através:

Rev .05

Em busca da excelência, registramos eventos relacionados do processo, que necessitam de correções ou melhorias.

A WNI provê para empresas do mercado público e privado soluções de TI, Telecom, Segurança e Smart Energy sempre buscando a realização de negócios sustentáveis e pautados por uma atuação idônea fundamentada em seus valores, sendo eles:

Em busca da excelência, registramos eventos relacionados do processo, que necessitam de correções ou melhorias.

A WNI provê para empresas do mercado público e privado soluções de TI, Telecom, Segurança e Smart Energy sempre buscando a realização de negócios sustentáveis e pautados por uma atuação idônea fundamentada em seus valores, sendo eles:

A WNI, baseada nesses valores, adota rigorosa observância das leis e normas em todas as suas atividades, se distinguindo como empresa capaz de irradiar os valores que embasam suas ações para as comunidades onde atua.

O Programa de Integridade da WNI reúne os instrumentos utilizados na prevenção, detecção e combate à corrupção, evidenciando o comprometimento da Empresa com o combate e a rejeição à corrupção em todas as suas formas, em especial, no tocante à adoção de políticas de integridade, com procedimentos definidos de forma a prevenir o envolvimento da Instituição, empregados, dirigentes e terceiros que atuam em seu nome, em atos lesivos contra a administração pública e privada.

O Programa visa evidenciar o compromisso da Instituição, por meio de seus dirigentes e empregados, no combate sistemático ao envolvimento em atos ilícitos, nas formas ativa ou passiva.

A WNI, baseada nesses valores, adota rigorosa observância das leis e normas em todas as suas atividades, se distinguindo como empresa capaz de irradiar os valores que embasam suas ações para as comunidades onde atua.

O Programa de Integridade da WNI reúne os instrumentos utilizados na prevenção, detecção e combate à corrupção, evidenciando o comprometimento da Empresa com o combate e a rejeição à corrupção em todas as suas formas, em especial, no tocante à adoção de políticas de integridade, com procedimentos definidos de forma a prevenir o envolvimento da Instituição, empregados, dirigentes e terceiros que atuam em seu nome, em atos lesivos contra a administração pública e privada.

O Programa visa evidenciar o compromisso da Instituição, por meio de seus dirigentes e empregados, no combate sistemático ao envolvimento em atos ilícitos, nas formas ativa ou passiva.

Objetivo do Programa de Integridade

Prevenir, detectar e corrigir atos de corrupção praticados contra a WNI e contra a administração pública nacional ou estrangeira por meio da integração dos instrumentos e das atividades de controle voltados à gestão de riscos de fraude e corrupção.

Princípios

Comprometimento e
apoio da alta direção

Definição de instância responsável

Análise de perfil e riscos

Estruturação das regras
e instrumento

Estratégias de monitoramento
contínuo

Objetivo do Programa de Integridade

Prevenir, detectar e corrigir atos de corrupção praticados contra a WNI e contra a administração pública nacional ou estrangeira por meio da integração dos instrumentos e das atividades de controle voltados à gestão de riscos de fraude e corrupção.

Princípios

Comprometimento e
apoio da alta direção

Definição de instância responsável

Análise de perfil e riscos

Estruturação das regras
e instrumento

Estratégias de monitoramento
contínuo

Política de compliance

A WNI se compromete a combater todas as formas de corrupção, com uma visão clara e objetiva de que qualquer ato de corrupção é intolerável e será disciplinado tempestivamente pela organização. Assegura a conformidade do cumprimento das leis, regulamentações e outros requisitos aplicáveis e
compromissos voluntários assumidos, assim como a correta gestão dos relacionamentos nos negócios, a prevenção de conflitos de interesse, o trato com doações e patrocínios, a oferta e recebimento de presentes e entretenimento, bem como a contratação e realização de negócios com terceiros, com especial atenção àqueles que possam agir em nome da WNI.

Esta política engloba todas as unidades de negócio da empresa, incluindo todos os  tipos de negócio por ela realizados. O coordenador do programa ligado a área de qualidade tem autoridade e independência da função de compliance e tem como responsabilidade gerenciar e relatar as questões levantadas, assim como contribuir para que o compliance seja incorporado nas políticas, procedimentos e processos da WNI. Para isso o código de ética da WNI estabelece o padrão de conduta e postura que a Alta Direção espera de toda a equipe e dos que estão em nome dela.

Encorajamos o relato das situações, demonstrando a preocupação em uma razoável convicção na confiança, sem medo de represália. 

A Alta Administração em parceria com seus gestores tem total responsabilidade pela implementação, cumprimento e conformidade com o Programa de Compliance e assegura aqui seu compromisso.

Ouvidoria

Canais de denúncias de irregularidades

A WNI disponibiliza um canal para receber denúncias e assim pode tratar questões que ferem o Programa de Integridade da instituição, sejam elas, corrupção, suborno, assedio, fraude ou qualquer inconformidade que não venha de encontro com as normas, leis e políticas estabelecidas pela WNI. O canal aberto é de acesso tanto para o público interno quanto para o externo, sendo que as regras de recebimento, tratamento e respostas às denúncias são os mesmos, garantindo sempre o anonimato do denunciante.

ouvidoria@wni.com.br

A partir de denúncias, constatações ou indícios de atos suspeitos de irregularidade, são instaurados processos internos de apuração, seja pelo viés disciplinar, seja pelo viés ético, observando se o direito ao contraditório e ampla defesa de quem supostamente praticou ou colaborou com o eventual ato ilícito. As denúncias de suspeita originadas no canal serão acessadas pela coordenadora do programa e tratadas em conjunto com a equipe que se fizer necessária, garantindo ao denunciante o sigilo da informação.

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